1. Preparación bajo pedido
Muchos arrancadores PowerRoll se fabrican o ensamblan tras la compra para cuidar el ajuste final y la calidad del producto. Una vez confirmado el pedido, revisamos disponibilidad, configuración y preparación antes de entregarlo al transportista.
2. Plazos de entrega
El plazo habitual estimado es de 4 a 7 días laborables. Este tiempo puede variar por stock, carga de trabajo, destino, transportista o circunstancias ajenas a PowerRoll. Si el producto está listo para salir, intentaremos reducir el plazo siempre que sea posible.
3. Seguimiento y comunicación
Te mantendremos informado durante las fases principales del pedido: confirmación, preparación, salida y entrega estimada. Cuando el transportista facilite número de seguimiento, lo compartiremos para que puedas consultar el estado del envío.
4. Costes de envío
Los gastos de envío se calculan durante el checkout según la dirección de entrega y las opciones disponibles. Trabajamos para ofrecer una tarifa razonable con transportistas adecuados al peso, volumen y nivel de protección que requiere el producto.
5. Embalaje seguro
Cada unidad se protege antes de salir para reducir riesgos durante el transporte. Utilizamos embalaje reforzado y materiales de protección acordes al producto, de forma que llegue preparado para su revisión y uso.
6. Retrasos o incidencias
Si surge un retraso, una incidencia de transporte o cualquier situación que afecte a la entrega, contactaremos contigo lo antes posible. Si recibes un paquete con daños visibles, consérvalo, haz fotografías y avísanos para revisar el caso.
7. Envíos internacionales
Realizamos envíos dentro de España y podemos valorar entregas a determinados destinos de la Unión Europea y Estados Unidos. Para otros países, consúltanos antes de comprar para confirmar viabilidad, coste, plazos y posibles trámites aduaneros.
8. Compromiso PowerRoll
Nuestro objetivo es que el producto llegue en plazo, bien protegido y con información clara durante todo el proceso. Si tienes dudas sobre disponibilidad, urgencia o destino, es mejor confirmarlo antes de cerrar el pedido.